첼시가 챔피언스 리그 8강전에서 레알 마드리드와 맞붙습니다.

우승팀 첼시는 챔피언스리그 8강전에서 13회 우승팀 레알 마드리드와 맞붙게 됩니다.

맨체스터 시티는 아틀레티코 마드리드와 경기를 하고 리버풀은 벤피카와 바이에른 뮌헨은 비야레알을 상대합니다.

준결승에서 첼시 v 레알 마드리드 동점 승자는 아틀레티코 마드리드나 맨체스터 시티와 맞붙고 벤피카나 리버풀은 비야레알이나 바이에른 뮌헨과 맞붙게 됩니다.

2강 8강전은 4월 5-6일과 12-13일에 열립니다.

준결승 1차전은 4월 26-27일, 2차전은 5월 3-4일입니다.

파리의 스타드 드 프랑스는 러시아의 우크라이나 침공 이후 상트페테르부르크에서 이전된 후 5월 28일 토요일 결승전을 개최할 예정입니다.

유로파리그에서 웨스트햄은 1981년 이후 첫 유럽 8강전에서 리옹과 맞붙게 됩니다.

레인저는 포르투갈의 브라가를 상대하고 아인트라흐트 프랑크푸르트는 바르셀로나와 RB 라이프치히를 상대합니다.

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안첼로티가 첼시를 돌아오게 했어요
이번 무승부로 첼시는 2009년부터 2011년까지 스탬포드 브리지 클럽에서 2년 동안 프리미어리그와 FA컵 2관왕을 차지한 카를로 안첼로티 전 감독과 재회하게 되었습니다.

이 이탈리아 선수는 2014년 레알 마드리드를 포함하여 챔피언스 리그에서 세 번 우승한 단 세 명의 감독 중 한 명이고, 에버튼을 떠난 후 지난 여름 스페인 자이언츠에서 두 번째 시즌을 보냈습니다.

첼시와 레알은 또한 지난 시즌 준결승 스테이지에서 만났고 토마스 투첼의 팀이 결승전에서 맨체스터 시티를 꺾기 전에 합계 3-1로 승리했습니다.

런던 클럽은 레알 마드리드와의 이전 5번의 경기에서 진 적이 없습니다.

아틀레티코 마드리드는 8강전에서 디에고 시메오네의 팀이 맨체스터 유나이티드를 합계 2-1로 꺾고 펩 과르디올라 시티와 비긴 후 맨체스터 더블을 완성할 기회를 얻었습니다.

이 단계에 도달하기 위해 스포르팅 리스본을 합계 5-0으로 완파한 시티가 첫 챔피언스 리그 우승을 노리는 가운데, 유럽 대회에서 양 팀 간의 첫 번째 경쟁적인 만남이 될 것입니다.

한편, 리버풀은 유럽에서 포르투갈의 거물 벤피카와 10차례 경기를 치렀는데, 가장 최근에는 2010년 유로파리그 8강전에서 합계 5-3으로 승리했습니다.

위르겐 클롭의 팀은 카라바오 컵을 이미 들어올렸고 여전히 프리미어 리그와 FA 컵을 놓고 경쟁하고 있는 전례 없는 4강 진출을 모색하고 있습니다.

리버풀의 4강 진출 – 레즈가 ‘FAB Four’에 어느 때보다 근접해 있습니다.
챔피언스 리그 8강전 무승부입니다.

러시아를 떠날 수없는 서양 브랜드

우크라이나의 침공으로 인해 많은 서방 브랜드들이 러시아를 기피하게 되었지만 일부는 여전히 러시아에 매장이 열려 있어 폐쇄할 수 없다고 말합니다.

Marks and Spencer, Burger King, 그리고 호텔 그룹 Marriott와 Accor는 철수를 막는 복잡한 프랜차이즈 거래로 제약을 받습니다.

이 회사들은 러시아 사업을 제3자에게 아웃소싱했으며 그들의 이름을 딴 사업을 소유하고 있지 않습니다.

두 회사는 함께 러시아에서 거의 천 개의 매장을 운영하고 있습니다.

M&S에는 48개의 상점이 있고 Burger King에는 800개의 레스토랑이 있으며 Marriott와 Accor에는 각각 28개와 57개의 호텔이 있습니다.

BBC는 브랜드가 합법적인 프랜차이즈 계약에 묶여 있어 러시아의 하이 스트리트와 쇼핑몰에서 브랜드 이름을 지우기가 어렵다는 점을 이해하고 있습니다.

많은 서구 기업이 수십 년 동안 그러한 계약을 체결했습니다. 예를 들어, Marks and Spencer 매장은 1999년부터 동유럽 전역에서 소매업체의 제품을 판매할 권리를 보유하고 있는 FiBA라는 터키 회사에서 운영하고 있습니다. 이 거대 소매업체는 이에 대한 대응으로 FiBA로의 제품 선적을 중단했다고 밝혔습니다. 전쟁에.

버거 킹은 계약을 변경하기가 쉽지 않다고 말했습니다.

한편 버거킹의 소유주인 레스토랑 브랜드 인터내셔널(Restaurant Brands International)도 BBC에 자사 레스토랑이 프랜차이즈 가맹점에 의해 운영되고 있다고 말했다. 이 오랜 법적 합의는 가까운 장래에 쉽게 변경할 수 없다고 말했다.

Ibis와 Novotel을 브랜드로 두고 있는 호텔 그룹 Marriott, IHG 및 프랑스 체인 Accor는 모두 유사한 거래로 러시아에서 운영되고 있는 것으로 알려져 있습니다.

메리어트는 BBC에 러시아에 있는 호텔이 제3자가 소유하고 있지만 “이 호텔이 계속 운영될 수 있는지 여부를 계속 평가할 것”이라고 말하면서 프랜차이즈 계약을 검토하고 있음을 시사했습니다.

프랜차이즈는 제품이나 서비스를 유통하는 비즈니스 방법입니다. 브랜드 이름을 확립한 프랜차이저와 프랜차이저의 이름으로 사업을 하고 제품을 판매할 수 있는 권리에 대해 수수료를 지불하는 회사인 프랜차이지가 포함됩니다.

영국의 전문가이자 법률 회사 Bird&Bird의 국제 프랜차이즈 전문가인 Graeme Payne은 BBC 프랜차이즈가 다른 국가의 시장에 진출하고 싶지만 현지 지식, 자금 또는 진출 능력이 없는 서구 브랜드에게 유용하다고 말했습니다.

“당신은 대중의 일원으로서 … 왜 그들이 상점을 닫지 않는지 생각해보십시오. 그러나 순수한 비즈니스 및 계약 관점에서 볼 때 엄연한 법적 결과 없이 그렇게하는 것은 매우 어렵습니다.”라고 Payne은 말했습니다.

이러한 결과는 종종 10년 또는 그 이상의 기간이 소요되는 계약을 어길 경우 가맹점이 소송을 제기할 수 있는 서구 기업에 심각한 재정적 영향을 미칠 수 있습니다.

프랜차이즈 분쟁을 다루는 Bird&Bird의 파트너인 Victoria Hobbs는 프랜차이즈 소유자가 블라디미르 푸틴 러시아 대통령과 관련이 있는 것으로 밝혀지거나 제재를 받은 경우 영국의 관점에서 거래가 종료될 수 있다고 BBC에 말했습니다.

기름값이 미국 전역에서 오르고 있습니다.

미국 자동차 협회(American Auto Association)에 따르면 목요일(현지시간) 미국 내 연료 가격이 갤런당 4.318달러로 최고치를 기록하면서 일부 운전기사들은 갤런당 거의 5달러를 지불하고 있는데, 바로 여기에 주유소의 연료비가 인상된 이유와 가격 하락이 있습니다.
AAA에 따르면 전국 평균 4.318달러는 한 달 전보다 20% 증가한 것으로, 2008년 7월에 세워진 이전 기록인 4.144달러를 뛰어넘는 수치입니다.

골든 주에서는 갤런당 평균 가격이 5.694달러에 달했고 워싱턴, 오리건, 네바다, 하와이 같은 주에서는 갤런당 평균 가격이 4.70달러를 넘었습니다.

중서부의 주들은 미국에서 물가가 가장 낮았고, 캔자스는 평균 3.817달러로 가장 낮았습니다.
목요일의 문서 금리는 조 바이든 미국 대통령이 미국 전체 원유 수입의 약 8%를 차지하는 러시아산 원유 수입을 금지한 지 이틀 만에 나온 것으로, 이는 미국이 자동차 운전자들과 다른 운송 수단들이 편리하게 이용할 수 있는 석유가 전국을 돌아다니고 있음을 시사합니다.

미국의 가스요금은 석유요금의 영향을 받습니다. 미국 원유 기준인 서부 텍사스 중질유(WTI)와 세계적인 원유 기준인 브렌트유는 바이든의 발표에 따라 배럴당 130달러 가까이 급등했습니다.

에너지 분석가들은 AP통신이 미국 휘발유 갤런당 평균 가격을 5달러 이상 올릴 수 있는 배럴당 160달러까지 올릴 수 있다고 말했습니다.

바이든의 경영진은 석유 가격을 낮추기 위한 계획으로 석유 가격을 완화하기 위해 수백만 배럴의 석유를 미국 스트래티직 오일 겟에서 방출할 것이 확실하다고 주장했지만, 일부 전문가들은 이 조치가 연료 가격에는 별 효과가 없을 것이라고 말했습니다.

미국 에너지 정보 협회에 따르면, 러시아를 제외하고, 미국은 석유 수입을 위해 캐나다, 멕시코, 사우디아라비아에 의존하고 있다고 합니다. 비록 미국은 석유 수출의 추가적인 원천을 발견하기 위해 베네수엘라와 같은 나라들과 실제로 회담을 가졌다고 합니다.
가스버디의 석유 분석 책임자인 패트릭 드한은 월요일 성명을 통해 “가스 가격의 엄청난 상승을 규정할 몇 단어가 있다”며 “갤런당 4달러 선을 잊어버리고 미국은 곧 사상 최고치를 경신할 것이며 전국 평균인 갤런당 4.50달러에 근접할 것”이라고 주장했다. “미국인들은 정말 오랫동안 가격 상승의 불편함을 느낄 것이며, 대단한 정보는 거의 예상되지 않을 것입니다.”
가스버디의 석유 평가 책임자인 패트릭 드한은 월요일 “휘발유 가격의 엄청난 상승을 묘사할 몇 단어가 있다”며 “갤런당 4달러 선을 기억하지 못하면서, 미국은 곧 사상 최고치를 경신할 것이며, 전국적인 기준인 소녀당 4.50달러에 근접할 수 있을 것”이라고 말했습니다. 선언문입니다. “미국인들은 꽤 오랫동안 비용 급등의 불편함을 느낄 것이며, 좋은 소식은 거의 예측되지 않을 것입니다.”

중요한 배경입니다.
정유사들이 COvid-19 대유행으로 인해 결과를 낮춘 후 증가한 수요를 충족시키기 위해 기능함에 따라 원유 가격이 몇 달 동안 증가해 왔습니다. 원유 가격은 지난 달 배럴당 90달러 정도였는데, 오늘 배럴당 130달러까지 치솟았습니다. 이는 2008년 7월 이후 최고치입니다. 세계 최대 석유 생산국 중 하나인 러시아의 우크라이나 침공에 대한 제재가 실제로 원유 시장 능력에 영향을 미쳤다고 드 한은 USA 투데이에 전했습니다. 미국이 러시아산 원유 수입 제한을 도입했지만 유럽은 그렇지 않은 것 같습니다. 러시아가 유럽산 석유의 25%와 유럽산 천연가스의 40%를 따뜻함, 전력, 부문 사용용으로 공급하고 있기 때문입니다.

무엇을 찾아야 합니까?
De Han에 따르면 가스요금은 빠르게 인상되지 않을 것이라고 합니다. “높은 가격은 2008년에 그랬던 것처럼 며칠이나 몇 달 동안 지속되지 않을 것 같습니다,” 드 한이 선언문에서 말했습니다. 가스버디의 2022년 가스예측에서는 5월에 휘발유 1갤런당 평균 가격이 전국 보통가격인 4.25달러로 정점을 찍을 것이라고 예측했습니다. 가스버디의 예측에 따르면 이 기준은 11월까지 4달러 이상이 될 것으로 예상됩니다.

예상치 못한 사실입니다.
비록 러시아산 원유를 사용하지 않을 경우 휘발유 가격이 오를 가능성이 높지만, 월요일 발표된 퀴니피악 조사에 따르면 미국인의 71%가 러시아산 원유를 제한하고 있는 것으로 나타났습니다.

큰 숫자입니다.
이는 추가 석유 공급원을 찾아 동기가 부여될 수 있다는 미국의 전망이 나오면서 수요일 장 마감된 서부 텍사스 인터내셔널과 브렌트유의 원유 기준치 하락폭에 불과합니다.

“세계는 치솟는 유가에 대처하기 위해 함께 일하고 있고 그것은 일시적으로 원유의 꼭대기를 놓았습니다,”라고 오안다의 선임 시장 전문가인 에드 모야는 CNBC에 성명을 통해 주장했습니다.

왜 여성혐오가 한국 대선의 핵심입니까?

29세의 박민영은 하루의 대부분을 서울의 화난 젊은이들과 이야기하며 보냅니다.

그의 손가락은 한국의 주요 대통령 후보 중 한 명인 윤석열 후보의 바쁜 선거운동 사무실 중앙에 있는 그의 책상에 있는 수십 개의 메시지에 답하면서 가차없이 키보드를 두드립니다.

“거의 90%의 20대 남성들이 반(反)성애자들이거나 페미니즘을 지지하지 않습니다.”라고 그는 제게 말합니다.

한국은 선진국에서 최악의 여성 인권 기록을 가지고 있습니다. 그런데도 불만을 품은 젊은이들이 이 나라 대선의 초점이 되고 있습니다.

많은 사람들이 페미니즘을 평등을 위한 싸움으로 보지 않습니다. 대신 그들은 그것을 역차별의 한 형태, 즉 그들의 직업과 기회를 빼앗으려는 움직임으로 보고 있습니다.

2018년 서울 거리로 나선 수만 명의 젊은 여성들이 성추행과 몰카로 알려진 몰래카메라 범죄와 관련된 여러 차례 고위층 범죄 사건 이후 ‘미투’를 외친 것은 폄훼하는 전개다.

하지만 이제 그 외침은 “나 먼저”를 외치는 남자들에 의해 잊혀지고 있습니다.

만약 그들이 먼저 취임하기 위한 싸움에서 승리할 수 있다면, 그 나라의 다음 지도자는 항해해야 할 지뢰밭입니다.

대회요.
윤 후보와 그의 진보적 경쟁자인 이재명 후보는 아시아 4위의 경제 대국의 차기 지도자가 되기 위한 경쟁에서 막상막하입니다.

유권자들의 가장 큰 걱정거리는 치솟는 집값, 정체된 경제 성장, 그리고 완고한 청년 실업입니다.

둘 다 한국 민주주의 역사상 처음 있는 국회의원으로서의 경험이 없습니다.

그리고 둘 다 강력한 여성 투표 기반을 가지고 있는 것 같지 않습니다. 두 정당 모두 여성 혐오죄로 고소당했습니다

윤석열(R) 이재명(L)입니다.
이미지 소스,GETTY 이미지입니다.
이미지 캡션,
윤석열(R)과 이재명(L) 모두 막상막하입니다.
이 의원의 여당인 민주당은 부산시장이 성폭행 혐의로 교도소에 수감되는 등 연일 세간의 이목을 끄는 성추행 스캔들이 속출하고 있습니다.

국민의힘당 윤 의원은 여성가족부 폐지를 선거운동의 핵심 공약으로 내세웠습니다.

정부 부처는 주로 아이들을 위한 가족 서비스, 교육, 사회복지 등을 제공하며 국가 연간 예산의 0.2% 정도를 지출하는데, 이 중 3% 미만이 여성 평등을 증진하는 데 사용됩니다. 그러나 윤 장관은 이러한 움직임이 주요 인구통계학적 – 젊은이들 사이에서 인기를 끌 것이라는 것을 알고 있습니다.

지난해 국내 한 신문사가 실시한 설문조사에 따르면 한국 청년 남성의 79%가 성별 때문에 ‘심각한 차별’을 느낀다고 합니다.

비자 및 마스터 카드가 러시아 작업을 일시 중단합니다.

그러나 국가 지원을 받는 스베르뱅크를 포함한 러시아의 주요 금융 기관들은 현재 이 조치가 소비자에게 미칠 영향을 최소화했습니다.

고객은 만료일까지 러시아 내에서 취득할 때 마스터 카드 및 비자 브랜드 카드를 사용할 수 있습니다.

하지만 해외에서 출시된 카드는 확실히 러시아의 기관이나 ATM 기계에서 더 이상 작동하지 않을 것입니다.

고객은 더 이상 해외에서 러시아 비자 또는 마스터카드 연동 카드를 사용하거나 인터넷에서 글로벌 결제를 할 수 없게 됩니다.

두 회사는 서로가 중국 외 지역에서 차변 결제는 물론 신용 점수의 90%를 장악하고 있습니다.
러시아 중앙은행은 그럼에도 불구하고 러시아 은행들이 출시한 모든 비자카드와 마스터카드 은행 카드는 러시아 지역에서 일반적으로 운용될 것이라고 주장했습니다. 러시아의 국내 정착은 국가 시스템을 통해 이루어지며 외국의 시스템에 의존하지 않기 때문입니다.

러시아 최대 국영 은행인 스베르뱅크는 자신들의 카드가 여전히 “현금 인출, 카드 번호 사용, 온라인 러시아 상점과 오프라인에서 상환”할 것이라고 말했습니다.

2015년부터 러시아 연방정부는 사실상 러시아의 모든 거주지 상환 구매가 그곳에서 처리되어야 한다고 요구해 왔습니다. 이것은 크림 반도의 마스터카드뿐만 아니라 비자 합병에 따른 비자에 의한 비슷한 영업 정지를 따랐습니다.

많은 러시아 금융 기관들이 러시아의 Mi와 결합된 중국 은련 지불 시스템을 사용하는 카드를 제공하기 시작할 것이라고 제안했습니다.
러시아 침공으로 인해 러시아를 떠난 독립 언론인 파리다 루스타모바는 비자카드와 마스터카드의 선택을 비판하며, 비자카드와 같은 사람들이 많은 자금을 필요로 하는 것을 막을 것이라고 주장했습니다.

그녀는 BBC에 아직 외국 은행 계좌를 개설하지 않았기 때문에 정보에 따라 서둘러 현금을 인출했다고 알렸고, 수많은 다른 사람들도 똑같은 문제를 겪고 있습니다.

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Do Interpretations Inform You Just How To Produce A Better Organization?

When talking to individuals regarding what they believe is associated with advertising and marketing, CRM, ecommerce, direct advertising, web advancement, website design as well as visuals layout it is rather clear that most people have a baffled as well as jumbled view about what they all are, what they cover, which is most important and which is easiest to comprehend.

It is almost always the case that a person understands what is meant by graphic layout– not a surprise, perhaps, as it has been around the lengthiest and has it’s roots in “old technology”. Not only that research study has actually shown that just 7 to 11% of all communication is spoken, the remainder being non-verbal as messages can be interacted via “visual” aspects such as motion; body language or pose; facial expression and eye look, garments, hairstyles, architecture, symbols as well as graphics. So absolutely not a shock– we are very aesthetic.

It is nearly always the case that people also think they understand what is meant by website design– though lots of people blur it with internet advancement. Once again, most likely not unusual, however, in fact, possibly not helpful either. Why not? Since if you do not have a real ‘interpretation’ for something (meaning = clarity and distinction from other principles) then you don’t know what you are acquiring. And also, guess what, if you don’t recognize what you are purchasing you can be “scammed”.

So we assumed we would be boringly helpful and making use of Wikipedia as well as a series of other resources definitions (just so we are not implicated of slanting the proof) try to clarify what marketing, CRM, ecommerce, straight marketing, web development, web design and graphic style actually are.

We likewise believed we ‘d organize them in what we consider as their order of relevance to the success of your organization– which is practically in reverse order to the majority of people’s understanding of what they are and also see if any person can be bothered to read what could be “possibly one of the most boring and convoluted article ever” and also challenge these views.

1. ADVERTISING: The most widely accepted definition of advertising and marketing on a worldwide scale comes from the Chartered Institute of Advertising (CIM) in the UK which is the biggest marketing body on the planet in terms of membership. The interpretation claims marketing to be the “monitoring procedure of preparing for, identifying as well as pleasing consumer demands beneficially”. Therefore, operative advertising and marketing entails the procedures of market research, new item advancement, product life cycle monitoring, prices, network monitoring in addition to promotion … … It is one of the company’s monitoring devices to make certain that product or services are created according to market demands, which they are profitable.

2. CUSTOMER CONNECTION ADMINISTRATION (CRM) consists of the techniques, modern technology as well as abilities that help a venture handle customer relationships. The general function of CRM is to allow organizations to better manage their clients with the intro of trusted systems, processes and also procedures. Client Connection Management is a business level strategy which focuses on developing as well as keeping long-term connections with its clients. Although there are a number of industrial CRM software packages on the market which sustain CRM strategy, it is not an innovation itself, rather, an all natural change in an organization’s approach which puts focus on the customer … … A successful CRM strategy can not be carried out by simply mounting and also incorporating a software package and will certainly not happen over evening. Changes should happen at all levels including plans as well as processes, front of residence customer service, employee training, advertising and marketing, systems and also details management; all aspects of business should be improved to be client driven.

3. ELECTRONIC COMMERCE, EC, e-commerce or ecommerce is composed primarily of the distributing, purchasing, selling, advertising, as well as servicing of service or products over digital systems such as the Internet and other computer networks … … It can involve electronic funds transfer, supply chain management, e-marketing, internet marketing, on-line purchase handling, digital data interchange, automated supply administration systems, and also automated data-collection systems. It commonly uses electronic communications innovation such as the Net, extranets, e-mail, e-books, data sources, and smart phones … … Online marketing belongs of electronic commerce. Online marketing can consist of details administration, public relations, customer care, and also sales.

4. STRAIGHT advertising is a discipline within marketing that involves the scheduled recording, analysis and monitoring of individual consumers’ (business-to-business or consumer) reactions and purchases for the function of developing and also prolonging equally lucrative consumer connections … … DM utilizes non-addressable media in addition to addressable ones. The crucial point is that it looks for a reaction and it is this which the recipient, normally an online marketer, bases their future actions, or call approach, on. In fact all DM is done with media, it’s just that numerous, e.g. email, telemarketing, SMS, are “addressable”. It typically is not required to consist of in person get in touch with. Direct marketing is appealing to numerous marketers, since in many cases its effectiveness can be measured straight.

5. INTERNET DEVELOPMENT integrates all areas of producing a website for the Web. This consists of web design (visuals style, XHTML, CSS, functionality and semantics), shows, server administration, material monitoring, advertising, testing as well as implementation. The term likewise describes the “back end”, that is, programs and also web server administration. There is typically more than one member that services a given growth team, each specialising in his/her own area. A web programmer typically has even more data source, cgi, and design experience and develops the interface in between the front and back end, embarking on programming jobs for a web site. This can consist of e-commerce applications or implementing a site search tool, for example.

6. WEBSITE DESIGN is the layout of website, internet sites and internet applications using HTML, CSS as well as photos. An internet designer designs website. Normally a designer will create a mock-up of a web page in a graphics application (for example, Adobe Photoshop). As soon as you have approved the design, a developer can generate an HTML layout, CSS documents and all of the photos needed to generate the internet site.

7. GRAPHIC DESIGN is the applied art of arranging picture and also text to connect a message. You can apply it in any kind of media, such as print, electronic media, movie, animation, item design, product packaging, and also signs.

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Do Definitions Tell You How To Create A Better Business?

When talking to people about what they think is involved in marketing, CRM, ecommerce, direct marketing, web development, web design and graphic design it is quite clear that most people have a confused and jumbled view about what they all are, what they cover, which is most important and which is easiest to understand.

It is nearly always the case that someone understands what is meant by graphic design – not a surprise, perhaps, as it has been around the longest and has it’s roots in “old technology”. Not only that research has shown that only 7 to 11% of all communication is verbal, the rest being non-verbal as messages can be communicated through “graphical” factors such as gesture; body language or posture; facial expression and eye gaze, clothing, hairstyles, architecture, symbols and graphics. So definitely not a surprise – we are very visual.

It is nearly always the case that people also believe they understand what is meant by web design – though many people blur it with web development. Again, probably not surprising, but, actually, probably not helpful either. Why not? Because if you don’t have a real ‘definition’ for something (definition = clarity and differentiation from other concepts) then you don’t know what you are buying. And, guess what, if you don’t know what you are buying you can be “ripped off”.

So we thought we would be boringly helpful and using Wikipedia and a range of other sources definitions (only so we are not accused of slanting the evidence) try to explain what marketing, CRM, ecommerce, direct marketing, web development, web design and graphic design really are.

We also thought we’d arrange them in what we regard as their order of importance to the success of your business – which is pretty much in reverse order to most people’s understanding of what they are and see if anyone can be bothered to read what could be “possibly the most boring and convoluted article ever” and challenge these views.

  1. MARKETING: The most widely accepted definition of marketing on a global scale comes from the Chartered Institute of Marketing (CIM) in the UK which is the largest marketing body in the world in terms of membership. The definition claims marketing to be the “management process of anticipating, identifying and satisfying customer requirements profitably”. Thus, operative marketing involves the processes of market research, new product development, product life cycle management, pricing, channel management as well as promotion……… It is one of the company’s management tools to ensure that products and services are developed according to market requirements, and that they are profitable.
  2. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) includes the methodologies, technology and capabilities that help an enterprise manage customer relationships. The general purpose of CRM is to enable organizations to better manage their customers through the introduction of reliable systems, processes and procedures. Customer Relationship Management is a corporate level strategy which focuses on creating and maintaining lasting relationships with its customers. Although there are several commercial CRM software packages on the market which support CRM strategy, it is not a technology itself, rather, an holistic change in an organization’s philosophy which places emphasis on the customer………. A successful CRM strategy cannot be implemented by simply installing and integrating a software package and will not happen over night. Changes must occur at all levels including policies and processes, front of house customer service, employee training, marketing, systems and information management; all aspects of the business must be reshaped to be customer driven.
  3. ELECTRONIC COMMERCE, EC, e-commerce or ecommerce consists primarily of the distributing, buying, selling, marketing, and servicing of products or services over electronic systems such as the Internet and other computer networks………. It can involve electronic funds transfer, supply chain management, e-marketing, online marketing, online transaction processing, electronic data interchange, automated inventory management systems, and automated data-collection systems. It typically uses electronic communications technology such as the Internet, extranets, e-mail, ebooks, databases, and mobile phones………. Internet marketing is a component of electronic commerce. Internet marketing can include information management, public relations, customer service, and sales.
  4. DIRECT MARKETING is a discipline within marketing that involves the planned recording, analysis and tracking of individual customers’ (business-to-business or consumer) responses and transactions for the purpose of developing and prolonging mutually profitable customer relationships………. DM uses non-addressable media as well as addressable ones. The important thing is that it seeks a response and it is this which the recipient, usually a marketer, bases their future actions, or contact strategy, on. In fact all DM is done through media, it’s just that many, e.g. email, telemarketing, SMS, are “addressable”. It usually is not taken to include face-to-face contact. Direct marketing is attractive to many marketers, because in many cases its effectiveness can be measured directly.
  5. WEB DEVELOPMENT incorporates all areas of creating a web site for the World Wide Web. This includes web design (graphic design, XHTML, CSS, usability and semantics), programming, server administration, content management, marketing, testing and deployment. The term also refers to the “back end”, that is, programming and server administration. There is usually more than one member that works on a given development team, each specialising in his or her own field. A web developer typically has more database, cgi, and engineering experience and develops the interface between the front and back end, undertaking programming tasks for a web site. This can include e-commerce applications or implementing a site search tool, for example.
  6. WEB DESIGN is the design of web pages, websites and web applications using HTML, CSS and images. A web designer designs web pages. Usually a designer will produce a mock-up of a page in a graphics application (for example, Adobe Photoshop). Once you have approved the design, a designer can produce an HTML template, CSS files and all of the images needed to produce the web site.
  7. GRAPHIC DESIGN is the applied art of arranging image and text to communicate a message. You can apply it in any media, such as print, digital media, motion pictures, animation, product decoration, packaging, and signs.

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Entonces salí de la cama para confirmar los datos de la convocatoria en Internet. Un día anterior hubo cualquier cantidad de iniciativas. De este lado llamaron al Monumento a la Revolución para dormir ahí e iniciar una marcha a San Lázaro desde las 4 de la mañana. Por acá, a las  8 en el metro  Isabel la Católica. De este otro lado, a las 7 y media en el metro Moctezuma.

Había decidido sumarme a donde escuchaba más nombres familiares.

Salí tarde de mi casa. El taxista me advirtió que me llevaría hasta donde fuera posible, porque su “hermano el Peña Nieto” estaría tomando posesión y quizá hubieran cerrado las calles aledañas.

Pensaba que de todas las acciones que había participado en #YoSoy132, esta era la primera en la que no quedaba clara la responsabilidad de logística y seguridad. Organizar una marcha o concentración ya de por sí parecía riesgoso, pero una convocatoria tan abierta a un cerco de casi 5 kilómetros superaba en mucho los números de quienes venían a mi mente. Más aún, ¿habría un medio que pudiera cubrir todo eso?

Me bajé del taxi en Pino Suárez. Seguro de que estaba tarde a la cita y habían partido sin mí, emprendí una marcha por las calles del centro hacia el mercado de La Merced, que me quedaba justo a medio camino de San Lázaro.

La mañana era más cotidiana de lo que me esperaba. Las calles no se sentían bloqueadas: el tránsito de personas y autos era escaso. Lo único que desentonaba en la foto era el operativo de seguridad. Los de verde fosforescente resaltaban entre los de azul y los distintos negros que se confundían con facilidad.

¿Cuántos? De ese lado eran decenas, al menos 5 por cada cuadra recorrida. Todos en grupo y con escudos. Tenían caras de temor unos y sonrisas entremezcladas con cinismo, los otros. Sabían lo que estaba por ocurrir.

Cruzando República de Uruguay y Circunvalación me topé con un tianguis dominical. Se sentía un fuerte aire de contradicción: a lo lejos se notaba un solitario puente con barricadas de metal, y de este lado el bullicio propio del comercio. Entendí que había tomado una ruta equivocada para llegar con los manifestantes y comencé a bajar al sur por la calle Rosario.

Esa zona de la Ciudad siempre está llena de actividad. Mientras caminaba observando a mi izquierda cuadra tras cuadra de calles bloqueadas por el cerco, escuché cómo las conversaciones giraban en torno de lo que estaba ocurriendo frente al Congreso.

–“Ya se puso bien cabrón”, dijo un viejo de gorra sentado en la sombra.

–“Es el pinche Peña Nieto que puso sus mamadas de paredes”, me respondió un vecino cuando le pregunté cómo le hacía para pasar del lado oriente del cerco.

Llegué así a Fray Servando. Me topé con un grupo de manifestantes, unos 250. Una decena de ellos golpeaba las rejas intentando hacer ruido, a manera de protesta, pero se echaron para atrás cuando el grupo de federales apostado en la banqueta se conformó en un nuevo muro humano.

Alcancé a ver entonces lo que me separaba de la Avenida Congreso de la Unión: una capa de federales,  una barrera de metal de más de 2 metros, una nueva capa de federales, una capa de Estado Mayor Presidencial, una última capa de rejas metálicas y patrullas pick-up estacionadas como último recurso. Tuve un sentimiento de revelación que paradójicamente nunca supe sobre qué.

Tomé fotos y me puse a revisar Twitter. Me enteré que del lado del metro San Lázaro habían tomado un camión materialista estrellándolo frente a las murallas. Me comuniqué con amigos y me trasladé de inmediato para allá.

Pensé que tendría que correr todos esos kilómetros. Por la información que tenía, las estaciones cercanas estaban cerradas. Un par de amigos que me topé me decían que metro La Merced estaba abierto. Corrimos hasta allá y lo abordamos, también todo ahí parecía en calma.

Nos sorprendimos de ver que metro San Lázaro estaba abierto, el plan original era llagar a la estación Moctezuma, como una de las convocatorias. Sin dudarlo mucho, salimos del vagón y ubicamos unas casetas telefónicas como lugar de reunión, en caso de lo peor.

Por algunos segundos y con el corazón agitado pensé que nos habíamos equivocado. Había comercios abiertos a unos metros de lo que yo imaginaba como una zona de guerra.

Detrás de los manteados de colores, sin embargo, había filas de inmóviles federales apostados sobre el camellón. Justo debajo del puente elevado del metro, de cara a la esquina con Emiliano Zapata, las cosas eran distintas.

Las fotos que ya había visto por Twitter se estaban reproduciendo ante mí con sonido, temperatura y olor. Los rostros que no asomaban miedo por estar cubiertos dejaban ver miradas de conmoción.

Había dos grandes grupos.

Una combi con la bandera de “#YoSoy132 Movimiento a favor de la verdad” se encontraba estacionada cerca del puente peatonal, justo sobre Eduardo Molina (donde termina Ignacio Zaragoza) afuera de la estación San Lázaro. Ahí, se preparaba la lectura de un documento salido de asambleas.

Paradójicamente a quienes alcanzaba a reconocer les desconocía a ratos. Con cada explosión que se escuchaba a unos cuantos metros, al otro lado de la manifestación, veía cómo aumentaba su inquietud por salir de ahí. Los tonos se habían elevado demasiado. Quienes se apartaban del grupo era para refugiarse, alejándose de todo hacia el metro o detrás de la estación de Metrobús.

Habían llegado ahí producto de la convocatoria en metro Moctezuma. Me contaron que al avanzar hacia San Lázaro ya tenían reportes de disturbios al frente, pero también que volver sobre su paso resultaba peligroso, ya habían visto entre los policías federales, detrás de la valla, a gente con cadenas y tubos como listos para recibir órdenes. Se sabían acorralados. Habían quienes les incitaban a continuar hasta donde se encontraba la violencia, también quienes les rogaban no seguir más.

El segundo grupo se mantenía mucho más compacto pero igualmente numeroso. Los que se apartaban de él, lo hacían hacia la muralla de metal con bombas molotov, palos y piedras, seguidos de camarógrafos y fotógrafos.

A veces se mantenían dispersos de forma individual o grupos pequeños, a veces retrocedían y regresaban al núcleo, que se fracturaba de vez en vez cuando avanzaban las agresiones policíacas.  Muchos de ellos habían seguido la convocatoria de llegar a esa esquina desde la Acampada Revolución. Varios más llegaron por sus propios medios.

Ambos grupos, igualmente heterogéneos: con jóvenes y viejos, mujeres y hombres. La situación daba poco espacio para saber quien sí y quien no pertenecía a tal o cual organización. Tampoco importaba mucho.  Sólo se sabía de un acuerdo de retirarse al norte todos en caso de una escalada en la represión.

Poco fue lo que me pudieron informar en el momento pero viendo las banderas me quedó más clara la previsión. El cerco no se podría hacerse, ni se iba a intentar. Los que estaban por la confrontación y los que no, sin descalificarse, actuarían cada uno por su cuenta.

Del lado de Emiliano Zapata (justo donde termina Artilleros), alcancé a ver muchas formas de organización política: estudiantes,  obreros, grupos comunistas y anarquistas.; banderas de México, banderas de hoces y martillos, de la UNAM y banderas negras. Nunca me pude acercar, confieso que por miedo y a pesar de mi curiosidad por ser testigo.

Del lado de Molina, principalmente #YoSoy132 (de todo, “moderados” y “ultras” como se les suele dividir sin matices, además algunas representaciones de estados de la República), periodistas, personas sin manera de identificar su procedencia y algunos reconocibles maestros de la CNTE que se habían replegado desde temprano del frente debido a la violencia, que luego me contaron, fueron atacados sin razón alguna.

Se sentía que  poco iba a ocurrir además del aumento de las confrontaciones del lado de Zapata.

Por lo pronto, en la combi 132 se decidió leer el pronunciamiento emanado de asambleas para luego partir a Palacio Nacional y repetir el acto.

Las explosiones continuaban. Algunas sonaban como cohetes de fiesta patronal, pero el aroma te regresaba rápidamente a la realidad.

Explotaron más bombas molotov sobre la muralla. Se lanzaban piedras hacia el Congreso.

Algunos intentaban hacer pintas sobre las barreras metálicas. De regreso venían latas de gas y balas de goma.

El discurso sobre la combi concluía, denunciando el proceso de imposición de Enrique Peña Nieto, que según reportaban en Twitter no había tomado protesta ante el pleno del Congreso todavía.

A los pocos minutos, las explosiones fueron más fuertes y las latas de gas se acercaron más y más al grupo sobre Mollina. La noticia de que alguien había fallecido se esparcía de manera silenciosa. El miedo se apoderó finalmente.

Las noticias sobre el riesgo de volver sobre esa avenida, fueron superadas por la situación.

Desde las bocinas en la combi se llamaba a retirarse de una vez. Alguien dijo que la violencia nos ponía a riesgo a todos y se llamaba a cesar.

Vi llantos desatarse mientras varios jalaban a sus compañeros para salir de ahí. Nadie quería quedarse al último sin asegurarse que sus conocidos no hubieran quedado rezagados.

Retirada de San Lázaro

Doblando en San Antonio Abad, luego ya sobre 20 de Noviembre se sentía más expectación. Aunque la idea era manifestarse en la plancha del Zócalo, al frente el operativo policiaco se comenzaba a desplegar diciendo de lejos “de aquí no pasarán”.

La gente en los negocios, como nunca había visto en el DF, comenzaron a cerrar con cadena y bajar las cortinas metálicas. Yo me acerqué entre confundido y curioso, “no hace falta que lo hagan, este contingente es pacífico” les dije. Me veían a los ojos un par de segundos, como si hubiera hablado en otro idioma, luego retiraban la mirada.

Busqué en Twitter y en los grupos de WhatsApp. Ahí la historia era muy distinta, comenzaba a entender la situación. Nos advertían de destrozos, golpes, heridos, bombas en el Centro Histórico.

La bocina llamó al contingente que se doblara sobre Arcos de Belén a la izquierda. “Hay que cumplir con el acuerdo de llegar con las otras organizaciones para entrar al Zócalo juntos”. El punto de reunión sería en “el Caballito”, esquina de Reforma y Bucareli.

A pesar de la reticencia de algunos, así se hizo. Yo devastado por lo que leía en el celular y por las decenas de patrullas y ambulancias que pasaban una y otra vez rumbo al Centro.

Llegamos a Balderas, ya notando el cansancio. Logística comenzó a recibir todavía más noticias de violencia y represión al frente. Se detiene por completo el contingente “en lo que se evalúa la ruta”. Hubo rechiflas por la urgencia, pero muchos se sentaron sobre el piso a esperar.

Pasados quizá 15 minutos, nos movimos hasta el cruce de Morelos y Bucareli, frente al café La Habana. Al llegar ahí nos volvimos a detener. Ya se sabía con seguridad que otras organizaciones sociales habían declarado “falta de condiciones” para entrar.

Como por otros 20 minutos se mantuvo así, inmóvil pero impacientes por respuestas. Hubo fricciones. No se llegaba a un acuerdo.

Finalmente se resolvió que como contingente no se avanzaría más. Se llamó a disolver la manifestación ante las noticias de violencia y represión. Unos lo hicieron ahí, otros regresaron a Balderas.

Un grupo de amigos y yo, sin embargo, decidimos ir a Juárez. Queríamos convencernos de lo que estaba pasando.

Me  embargaba una sensación de  tristeza y horror por todo, aunque no tenía certeza de lo que estaba pasando. En Twitter acusaban a #YoSoy132 de todo, en particular al conflicto frente a Bellas Artes.

Cuando llegamos a Juárez, ya sin el contingente, estaba a punto de quedarme sin pila. Sólo me dediqué a ser testigo de lo más que pude.

No era tanto los vidrios rotos. Había una sensación de que lo roto era algo más. Quizá la confianza, quizá la esperanza o la seguridad.

De todos los cajeros despedazados, el de Banamex tenía algo distinto: alguien colocó maniquíes dentro de la sucursal, probablemente robados de alguna tienda de ropa cercana. La imagen jugaba entre lo absurdo y el exceso.

Casi frente al Hilton, alcanzada por una alfombra extensísima de pedazos de cristales, había sobre la calle una motocicleta carbonizada con un líquido derramándose por un costado.

El museo de “Memoria y Tolerancia” que había albergado foros de #YoSoy132 sobre el problema de migración y los desplazamientos forzados, tenía una mancha de pintura en su letrero principal, como denunciando el concepto de “tolerancia”.

Más adelante habían sillas de madera rotas sobre la banqueta. Los papeles alrededor eran menús quemados del Wings de en frente. Los gabinetes cercanos a las ventanas estaban negros, las mesas tiradas. Se notaba que habían sido al menos 2 bombas.

Una par de señoras que estaban afuera, en medio de los curiosos, intentaban guardar la calma. Una terminó por decir “¡cálmate ya! hay que pagar la cuenta y vámonos por favor”.

Sobre la calle: más patrullas, más ambulancias. Helicópteros sobrevolando.

Al fondo, sobre Madero, cientos de personas entre policías y civiles

Nos decían algunos que no nos acercáramos, que estaban deteniendo a quienes parecieran manifestantes. Luego un conocido nos dijo que en realidad sólo detenían a quien se metiera en las acciones de “encapsulamiento”.

Alcancé a ver cómo funcionaba eso pues lo hicieron sobre las escaleras de un edificio frente a la Torre Latinoamericana. Los policías actuaban rápido tomando a puñados de civiles en un encierro de escudos.

Y digo “civiles” porque era cada vez menos posible identificar quién se estaba manifestando, quién era violento o pacífico, quién sólo iba pasando, quiénes sólo estaban observando, quiénes protestaban por la violencia policial en el lugar, quién había intentado rescatar a alguien de los abusos, quién había agredido a los policías, quién sólo se defendía, si eran 132, si era anarcos, estudiantes, jóvenes, viejos, nada.

Llegaron más patrullas de la policía del DF pero esta vez vacías. Ambulancias comenzaban a estacionarse a los costados de la acera frente al Sears de Bellas Artes. Una ronda más  lista para ser utilizada.

En Twitter y en los medios, nos acusaban de todo esto a nosotros. Incluso la gente que estaba ahí lo decía cuando pasaba, “pinches 132 están cabrones”, escuché.

–“Deberían matarlos a todos”-.

 –“Ni los de Morena son así, esos nada más traen machetes”-.

Rebasado y conmovido, pensé que no importaría cuánto documentáramos esto. Habría una herida que ya no podría sanarse nunca.

Me sentí finalmente derrotado. Sintiendo vértigo ante el cambio de época. Confundido, cansado y con el ánimo devastado me fui a mi casa.  

De camino me enteré ya de los detenidos, poco a poco iría siendo más claro todo, y a la vez, más preocupante.

En esas seis horas todos salimos siendo distintas personas: llenas de agravios y con buena parte de la confianza perdida.

Seis horas en las que nunca volteé la mirada al reloj.

El traspaso de poderes se llevó a cabo entre el acoso de la policía, la incertidumbre sobre provocadores e infiltrados, la violencia desmedida que venía de todos lados, las detenciones arbitrarias, el fuego, las balas de goma, las bombas molotov, las explosiones; el mensaje que se mandaba a la sociedad civil más que a organizarse era de parálisis. Una trampa.

¿Quién ganaba en todo esto?, ¿quién había buscado que las cosas fueran así?, me seguí preguntando a la vez que recordaba los días de mayo.

No lo sé aún, pero lo voy a saber.

Poner las piezas juntas, es el inicio de la historia.

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Strange Exchange

Just when you think the sports world has produced every possible bizarre trade imaginable, they still manage to top themselves …

A broadcaster for a rabbit. And a cartoon rabbit, at that.

When baseball journeyman Harry Chiti got dealt to the New York Mets for a player to be named later, little did he know that player would be him. The Chicago Cubs could spare a backup catcher during the early season, and apparently, the Mets saw enough of Chiti afterward. So, when they later gave a list of players from which to choose in order to complete the deal, Chiti’s name was there. Perhaps their choice said something about the other players, but there can be no doubt that the Cubs got equal value in return.

At least that transaction was a player-only deal, albeit only one player.

Transactions involving no players have had various impacts on the teams involved. An obvious example was a swap between the Detroit Tigers and Cleveland Indians. In mid-season, they managed to trade managers. Jimmy Dykes was shipped to the Tribe, with Joe Gordon moving to the Motor City, making it the only deal of its kind in North American sports history. Both were probably disoriented for the rest of the season, but they’d surely agree that it beat being fired, which is usually what happens when teams want to jettison their skipper.

However, there was a more notorious no-player deal. It might have happened more discreetly, except it affected New York Yankees. The year was 1972, and while half a decade had passed from The Summer of Love, pitchers Mike Kekich and Fritz Peterson kept its spirit alive. They and their wive were close friends. Really close. So close, in fact, that during spring training of the next season, they wound up making a trade of their own. When Marilyn Peterson changed houses with Susanne Kekich, it was news which made more than the agate type in America’s newspapers.

Said Yankees general manager Lee MacPhail, “We may have to call off Family Day.”

A bag of baseballs isn’t nearly as hot for headline fodder. So, when minor-leaguer Tim Fortugno was unceremoniously moved to another team in return for one of those bags, we can only imagine that the amount of $2500 in cash got tossed into the deal to make him feel better.

Much more cash was put on the table in 1919 for an emerging star named Babe Ruth. The Boston Red Sox had just completed a lousy season and owner Harry Frazee wanted to unload salaries. He also had his eye on Broadway, so he sold Ruth to the Yankees for $125,000 and a $300,000 loan (with Fenway Park serving as the collateral). Frazee used the proceeds to stage ‘No No Nanette,’ the sprightly musical that gave the world tunes such as ‘Tea for Two’ and can still be found up in lights to this day. This is the deal that gave rise to the Curse of the Bambino, which may have affected the Red Sox for so many years, but Frazee did very well by it.

Ruth justified his title as the Sultan of Swat in 1927, becoming the first player in history to hit 60 home runs in a season, a revered record that would stand for 34 years. That wasn’t the only notable achievement in 1927; Walt Disney also brought the first cartoon rabbit to the silver screen.

Oswald the Lucky Rabbit looked like a rip-off of Felix the Cat, and he probably was. However, cartoon characters were a novelty back then, so Oswald enjoyed a measure of commercial success. In fact, Disney was certain he could expand the rabbit’s fame if he had a bigger budget, which is why he traveled to Universal Studio’s head office and requested as much. The studio refused, even showing their power by cutting the budget by 20% and telling Disney to like it or lump it. Chagrined, Disney quit and decided to work independently. He was certain he could create another cartoon character to help him realize his visions of commercial success.

We now see that the empire built around the fame of Mickey Mouse never forgot its origins.

When the ABC network decided to move Monday Night Football to its subsidiary, ESPN, long-time broadcaster Al Michaels decided he didn’t want to accompany it. He expressed a preference to remain paired with virtuoso analyst John Madden, who left to join NBC, which had acquired the NFL’s Sunday Night Football broadcast rights.

Michaels’ career was launched at the 1980 Winter Olympics in Lake Placid, New York. He exclaimed to the USA, “Do you believe in miracles? Yes!” when the American hockey team completed the biggest upset in team sports history by defeating the Soviet Union’s juggernaut and paved the way to an improbable gold medal. One of the best in the business, Michaels ultimately moved to the prime time of Monday Night Football and stayed there for 20 years.

NBC saw his addition to their broadcast team as a natural move. ABC saw an opportunity, too, and the idea of a trade was broached.

ABC is owned by the Disney empire. They noted NBC’s association with Universal and decided it was time to bring Oswald the Lucky Rabbit home. Dick Ebersol, president of NBC Sports, did a double-take. He accepted the trade package for Michaels containing cable rights to golf’s Ryder Cup through 2014 and expanded access to Olympic highlights, but he had never even heard of the cartoon rabbit.

Michaels took being swapped for a cartoon pioneer in stride. “Oswald is definitely worth more than a fourth-round draft choice,” Michaels said, referring to the compensation that New York’s Jets got for releasing head coach Herman Edwards to the Kansas City Chiefs.

Walt Disney’s daughter, Diane Miller, is thrilled, saying “Having Oswald around again is going to be a lot of fun.”

And so it came to pass that the strangest sports trade to date was sealed. NBC got the polished veteran it wanted, while Disney could be hoping their re-acquisition can earn a Comeback of the Year award.

For Oswald, it’s going to be a brand new ballgame.